1. Disposizioni generali

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) acquistati attraverso il sito internet https://shop.elcla.it/ (di seguito, “Sito”).

1.2 La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

1.3 Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

1.4 I contratti conclusi con Elcla Srl (come di seguito definito) attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, “Decreto E-commerce”).

2. Identificazione del venditore

2.1 Il venditore è:
Elcla Srl
Sede legale: Viale Duca degli Abruzzi, 112 – 25124 Brescia
P.iva: 03611290176
(di seguito “Elcla”).

3. Prezzo

3.1 Il prezzo dei prodotti è quello pubblicato sul nostro sito web sotto o accanto all’immagine del prodotto stesso, con eventuale specifica di sconti o condizioni particolari di vendita. I prezzi sono espressi comprensivi di IVA

4. Creazione dell'ordine di acquisto

4.1 Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto.

4.2 Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”.

4.3 Per l’acquisto dei Prodotti, il Cliente dovrà compilare e inviare a Elcla il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell’apposito “carrello”. Dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “Effettua ordine“.

4.4 Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

4.5 In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell’esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione dell’ordine di acquisto inviato dal Cliente.

4.6 Elcla si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti. Elcla comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a Elcla e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

5. Modalità di pagamento

5.1 Elcla accetta i pagamenti effettuati con le seguenti modalità:

  • Pagamento immediato con PayPal
  • Bonifico bancario anticipato (da diritto ad uno sconto del 5% in fase di pagamento)
  • Contrassegno (viene applicato un costo fisso di 7,00€)

6. Inefficacia dell'ordine

6.1 Nessun contratto deve intendersi concluso tra Elcla e il Cliente qualora Elcla abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso.
In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Elcla provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

7. Trasporto e consegna dell'ordine

7.1 I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

7.2 Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d’ordine. Il loro valore dipende dall’importato totale del singolo ordine.

7.3 Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere BRT-Bartolini, con servizio Standard e senza avviso di consegna, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Elcla  non è responsabile per ritardi non prevedibili.

7.4 Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.

7.5 Se per motivazioni non dipendenti dalla nostra volontà vi foste resi irreperibili all’atto della consegna, potrete contattare la sede del corriere della vostra città ed accordarvi per una consegna successiva o il ritiro presso la sede del corriere stesso.

7.6 In caso di ritorno presso la nostra sede del pacchetto e di giacenza presso il corriere, verranno addebitati 20,00€ dovute alle spese di giacenza stesse che il corriere ci addebita.

7.7 Elcla non è economicamente responsabile dei pacchi lasciati in giacenza presso BRT-Bartolini. Il cliente che non sia stato in grado di concordare con la sede della propria città un accordo per una seconda consegna, o il ritiro presso la sede BRT-Bartolini, si assume il carico di portare a buon fine la spedizione stessa. Nel caso il corriere ci recapitasse il pacchetto per mancato ritiro da parte del cliente, Elcla contatterà il cliente per un’eventuale riconsegna e chiedendo il rimborso delle eventuali spese di giacenza nonché per le spese di spedizione sopportate (riconsegna a Elcla) e per quelle da sopportare (riconsegna al cliente). Nel caso il cliente non intendesse adempiere al pagamento delle spese affrontate da Elcla o non si mettesse in contatto affinché concordare, o a seguito di nostra mail con richiesta di rimborso per le spese sopportate non rispondesse entro un ragionevole periodo di tempo di giorni 7 (sette), Elcla tratterrà la merce non ritirata per inadempienza da parte del cliente stesso.

8. Possibilità di recesso

8.1 Potrete esercitare il diritto di recesso re-inviandoci i prodotti entro 14 giorni, ancora in condizioni di vendibilità ed otterrete il completo risarcimento di quanto pagato.
Consultate la nostra sezione relativa al Diritto di Recesso per avere ulteriori dettagli.

8.2 Voi siete responsabili dell’accuratezza delle informazioni inserite nei Form (indirizzo, nome, indirizzo mail, numero di telefono) e di tutte le informazioni che possono essere a noi utili in caso di comunicazioni che riguardano la vostra transazione ed il rimborso in caso di recesso.

9. Fatturazione

9.1 Riceverete la fattura contestualmente con il/i prodotto/i acquistato/i al momento della consegna.

10. Errori

10.1 Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

Elcla si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

11. Legge applicabile e foro competente

11.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del foro di Brescia.

12. Contatti

12.1 Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: servizioclienti@elcla.it

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